۱. پذیرش شرایط

با استفاده از وب‌سایت لوکسرا (luxera.ir) و انجام خرید، این شرایط و ضوابط را می‌پذیرید. اگر با هر بخشی موافق نیستید، از خرید خودداری کنید.

۲. محصولات و قیمت‌ها

• تمام محصولات لوکسرا جواهرات فانتزی (Fashion Jewelry) هستند و شامل فلزات قیمتی یا سنگ‌های قیمتی واقعی نمی‌شوند.
• قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده هستند.
• لوکسرا حق تغییر قیمت را در هر زمان بدون اطلاع قبلی دارد، اما قیمت سفارش‌های ثبت‌شده تغییر نمی‌کند.
• تصاویر محصولات نمایانگر ظاهر واقعی هستند اما ممکن است بسته به نور و صفحه‌نمایش تفاوت جزئی داشته باشد.

۳. سفارش و پرداخت

• ثبت سفارش به منزله‌ی قرارداد خرید است.
• پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی مجاز انجام می‌شود.
• در صورت ناموفق بودن پرداخت، سفارش ثبت نمی‌شود.
• لوکسرا حق لغو سفارش در شرایط استثنایی (اتمام موجودی، خطای قیمت) را دارد و مبلغ کامل استرداد می‌شود.

۴. ارسال

شرایط کامل ارسال در صفحه‌ی ارسال و بازگشت توضیح داده شده است. مسئولیت آدرس اشتباه وارد شده توسط مشتری بر عهده‌ی خریدار است.

۵. بازگشت و استرداد

شرایط کامل بازگشت در صفحه‌ی ارسال و بازگشت آمده است. تا ۴ روز پس از دریافت سفارش، در صورت عدم استفاده و حفظ بسته‌بندی اصلی، امکان بازگشت کالا وجود دارد و هزینه‌ی بازگشت بر عهده‌ی لوکسرا است. موارد زیر مشمول بازگشت نیست: آسیب فیزیکی، استفاده‌ی نامتعارف، و تماس با مواد شیمیایی تهاجمی.

۶. حقوق مالکیت معنوی

تمام محتوای وب‌سایت لوکسرا شامل تصاویر، متن‌ها، لوگو و طراحی‌ها متعلق به لوکسرا یا تأمین‌کنندگان آن است. استفاده‌ی تجاری از محتوا بدون مجوز کتبی ممنوع است.

۷. محدودیت مسئولیت

لوکسرا در قبال خسارات غیرمستقیم ناشی از استفاده یا عدم دسترسی به وب‌سایت مسئولیتی ندارد. حداکثر مسئولیت لوکسرا در هر حادثه برابر مبلغ سفارش مربوطه است.

۸. تغییر در شرایط

لوکسرا حق تغییر این شرایط را دارد. تغییرات عمده از طریق ایمیل اطلاع‌رسانی می‌شود. ادامه‌ی استفاده پس از اطلاع‌رسانی به منزله‌ی پذیرش است.

۹. قانون حاکم

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. اختلافات ابتدا از طریق مذاکره و سپس در مراجع قضایی تهران حل‌وفصل می‌شوند.

۱۰. تماس

برای سوال درباره‌ی این شرایط از طریق فرم تماس یا آدرس ایمیل legal@luxera.ir با ما در ارتباط باشید.